WE LOVE WHAT WE DO

    ...and this is super new

      Komm uns im Atelier besuchen!

      Wir haben eine riesen Auswahl an wunderschönen Schmuckstücken, die in Ruhe anprobiert und gerne auch gleich gekauft werden können.

      Termin vereinbaren
      CHAINGANG established 2003 in MUNICH—

      YEAH! YEAH! KISS! KISS!

      Client Love

      ...großes Kompliment für eure neue Webseite. Jetzt wird die Auswahl ja noch schwerer! Aber ich liiiieeebeeee meine neuen Armbänder! Superschneller Versand ... und wie immer sehr schön verpackt. Die neuen Schachteln sind großartig...

      - Petra V.

      Wer in München ist, soll einen Termin machen und in die Isabellastr. 12 gehen. Das lohnt sich richtig. Julia weiss ganz genau was einem steht und ist mega geduldig:) Ich hatte so einen Spaß und habe jetzt die schönsten Ohrringe, die ich je hatte. LOVE!

      - Jana B.

      ....wollte mich nur kurz bedanken. Die Perlenkette ist gut angekommen. Und wirklich mein absolutes Schätzchen...danke noch mal..

      - S.H.

      MEGA MEGA MEGA!!! Super toller Schmuck!!! Charmante, wunderbare und kreative Besitzerin und Designerin, die das Kauferlebnis traumhaft begleitet und stilsicher berät...

      - Jörg K.

      Ganz lieben Dank und ich freu mich schon so auf den Schmuck von euch… trage täglich eure Ketten & Armbänder!

      - A.W.

      ... Die Kette ist wirklich wunderschön. Ich freue mich besonders, dass sie noch vor meinem Urlaub und auch so schnell ankam. Jetzt kann ich sie mitnehmen. Ich denke ich werde sie sehr viel tragen...

      - R.S.

      Ich habe Schmuck von Euch, der ist glaube ich 20 Jahre alt und die Sachen sind immer noch unheimlich schön... Vielen Dank für mein neues Lieblingsstück und die liebevolle Verpackung...

      - Lena M.

      ...ich liebe euren Schmuck und super nett seid ihr auch noch. 1000 Dank für den tollen Service!

      - M. R.

      ...ich habe an meiner Hochzeit so viel Komplimente für meine Ohrringe bekommen. Vielen Dank liebe Julia für deine tolle und liebe Beratung! Ich freue mich schon auf Weihnachten, dann schicke ich meinen Mann zu Euch!

      - J. A.

      Paket ist angekommen, danke, Kette ist wunderschön!

      - Nicole B.

      Liebe Julia, liebe Chaingang,

      ich bin so froh, Euch entdeckt zu haben. Ihr macht tolle Sachen. Endlich mal kein Mainstream! Ich bekomme so viele Komplimente für meinen (Euren) Schmuck. Euch klingeln sicher dauernd die Ohren. Macht bitte so weiter! Herzliche Grüße aus Berlin.

      - Lisa P.

      ...Ihr seid super! Vielen Dank für die Reparatur. Das nenne ich Service nach fast 10 Jahren nach Kauf…

      - Maren L.
      So good to know!!!–––

      ...so good to know!

        • Wir versenden innerhalb von 1-3 Tagen. Falls ihr einen Sonderwunsch habt, teilen wir Euch die Lieferzeit, falls diese abweichen sollte, gleich nach der Bestellung mit.
        • Der Versand innerhalb Deutschlands ist bei einem Warenwert über € 100 versandkostenfrei. Unter diesem Warenwert versenden wir für € 6,90.
        • Für sämtliche Länder in der EU berechnen wir € 12,90.
        • Weltweit inklusive Schweiz versenden wir für € 19,90.
        • Wir versenden mit DHL oder DHL Express, je nach Land auch mit UPS.
        • Jeder Versand erfolgt selbstverständlich mit einer Trackingnummer.

        • Wir verwenden zur Herstellung unseres Schmucks hier im Online Shop ausschließlich 925 Sterling Silber und 24 Karat vergoldetes Sterling Silber, erst haftvergoldet dann goldplattiert.
        • Diese Edelmetalle sind grundsätzlich recycelt.
        • Wir achten bei den verwendeten Steinen, Perlen, Zubehör und den Verarbeitungsprozessen auf Nachhaltigkeit, kurze Lieferketten und fairen Handel.
        • Wer an dem Thema Nachhaltigkeit interessiert ist, findet weitere Informationen unter "About"

        • Seit 2003 fertigen wir, bis auf wenige Ausnahmen, sämtliche Kreationen eigenhändig im Münchner Atelier und in der Münchner Werkstatt.

        • Bei allem was wir tun, von Einkauf über Fertigung bis hin zu Verkauf, stehen immer Sorgfalt, ökologische und soziale Verantwortung, Spaß und unsere große Liebe zum Produkt im Vordergrund. 

        • Wir betrachten jeden Stein, jede Öse, jede Zutat ganz genau und entscheiden hundert Mal am Tag, ob sie jeweils unseren Ansprüchen entspricht, oder eben nicht. Jede Form, die wir erst zeichnen, dann im Model entwickeln und schließlich im Guss vervielfältigen, ist viele Male überprüft und auf Form und Funktionalität getestet. Denn wir möchten Dinge fertigen, die die ganz große Freude bereiten. Kompromisslos. Das ist unser Anspruch und Ziel. Egal bei welchem Arbeitsschritt, egal bei welchem Schmuckstück.

        • Wird ein Armband, Ohrring oder eine Kette z.B. länger oder kürzer gewünscht, kein Problem. Uns einfach während des Bestellprozesses im Warenkorb, in dem rechteckigen Kommentarfeld, eine Nachricht mit der gewünschten Änderung hinterlassen.
        • Sollte irgendein Wunsch nicht zu erfüllen sein (kommt eigentlich so gut wie nie vor), melden wir uns direkt telefonisch oder per Email.
        • Bei weiteren Wünschen oder Anfragen zu Sonderanfertigungen freuen wir uns über eine Email auf info@chaingang.de oder einfach kurz über WhatsApp schreiben oder anrufen +49 (0)1717569151

        • Natürlich akzeptieren wir Rücksendungen. Diese müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

        • Für Deutschland gilt: Einfach eine Email an info@chaingang.de mit "Rücksendewunsch" senden. Dann erhältst Du innerhalb von 24h einen Rücksendevoucher. Wir bitten diesen unbedingt zu verwenden, da die Fracht dann versichert ist und gut wieder bei uns ankommt. Die Rücksendung ist kostenlos.

        • Für die EU gilt: Eine Email an info@chaingang.de mit "Rücksendewunsch" senden. Dann erhältst Du innerhalb von 24h einen Rücksendevoucher. Die Rücksendung kann von uns leider nicht kostenfrei übernommen werden. Wir berechnen für die EU € 19,00 Rücksendekosten.

        • Für Welt inkl. Schweiz gilt: Auch hier ist die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen möglich, aber leider nicht kostenlos. Gebühren für Import und Lieferung gehen zu Ihren Lasten. Bitte adressiere die Retoure an: Chaingang -Julia Neumann, Isabellastr. 12, 80798 München, +49(0)89 242 073 86, info@chaingang.de. Hier gilt, zurückgesendete Waren, die Chaingang nicht erreichen und kein Rücksendenachweis vorliegt, werden von Chaingang nicht zurückerstattet. Die Nachweispflicht liegt hier beim Kunden. 

      • Wenn ein Schmuckstück von uns kaputt geht, reparieren wir es auch gerne wieder.

        In 80% der Reparaturen auf Kulanz, inkl. Rückversand an Dich.

        Für die restlichen 20% der defekten Schmuckstücke (Wiederholungstäter, sehr verschlissen, stark verschmutzt) erheben wir eine humane Reparaturgebühr.

        Ganz wichtig ist jedoch die Reparatur zu avisieren. Wir reparieren ohne Avisierung nicht.

        Zur Avisierung bitte eine Email an info@chaingang.de senden, bitte ein Foto des kaputten Schmuckstücks anfügen, dann bitte unbedingt unsere Antwort abwarten und erst dann losschicken. Und ganz wichtig: Sobald das Paket weggeschickt wurde, muss uns der Sendungstrack bzw. die Sendungsnummer per Email geschickt werden.

        Für Zusendungen, die uns ohne dieses Vorgehen erreichen oder eben auch nicht erreichen, können wir leider keine Gewähr übernehmen.

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